在不同支持渠道上，承诺的响应时间是多少？

[lilinyan]

根据图观产品官方网站，其在不同支持渠道上的承诺响应时间如下：

1、电话：一般承诺在30秒内接听，并在5分钟内解决用户的问题。
2、在线聊天：一般承诺在5分钟内响应，并在10分钟内解决用户的问题。
3、电子邮件：一般承诺在1小时内回复，并在24小时内解决用户的问题。
4、社交媒体：一般承诺在1小时内回复，并在24小时内解决用户的问题。
5、多种支持渠道：客户可以通过电话、在线聊天、电子邮件、社交媒体等多种方式联系客服人员。